《中华人民共和国产品质量法》规定必须有中文厂名，中文厂址、电话、许可证号、产品标志、生产日期、中文产品说明书、如有必要时还需要有限定性或提示性说明等等，凡是缺少的均视为不合格产品。上述要求缺少其中之一，均可视为“三无产品”。 生产、销售“三无”产品违反了《产品质量法》第二十七条、第三十六条的规定，工商行政管理部门可以依照该法第五十四条的规定，责令当事人改正。工商行政管理部门也可将“三无”产品送法定产品质量检验机构对其产品的质量进行检验，如检验机构认定为不合格产品，应依据《产品质量法》的有关规定进行处罚。不能只凭“厂家”电话说是他们的产品属三包，作为依据。完全可以要求退货，工商部们可以对经销上进行处理，你也可以起诉，被告应该是经销商。
因此，不能光凭一个“400”或者“800”电话，就能说是XX产品是正货，那是自欺欺人的鬼话！
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